Στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, οι πολίτες μπορούν να πληροφορηθούν για όλα τα ζητήματα της Δημόσιας Διοίκησης και να προωθήσουν προς διεκπεραίωση υποθέσεις που σχετίζονται με φορείς του Δημοσίου.
Έτσι αποφεύγουν γραφειοκρατικές διαδικασίες και κυρίως περιορίζουν τις μετακινήσεις τους σε ένα μόνο σημείο (΄΄onestop shop΄΄).
Στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) διακινούνται τα έγγραφα όχι οι πολίτες.
Πως λειτουργούν
Οι πολίτες ενημερώνονται επιτόπου από τα εξειδικευμένα στελέχη των Κέντρων για όλα τα ζητήματα της Δημόσιας Διοίκησης.
Αν θελήσουν να υποβάλουν κάποιο αίτημα, που αφορά μια από τις 1034 διοικητικές διαδικασίες που διεκπεραιώνουν σήμερα τα Κ.Ε.Π. απευθύνονται σε ένα στέλεχος του Κέντρου και συμπληρώνουν τη σχετική ηλεκτρονική αίτηση.
Στη συνέχεια η αίτηση αποστέλλεται μέσω του Κέντρου στην αρμόδια Υπηρεσία, όπου και πρωτοκολείται.
Το στέλεχος του Κέντρου αναλαμβάνει να παρακολουθεί μέχρι τέλους την εξέλιξη της υπόθεσης, απαλλάσσοντας τον πολίτη από οποιαδήποτε άλλη μετακίνηση και πιθανή ταλαιπωρία.
Μετά την ολοκλήρωση των διαδικασιών, ο πολίτης μπορεί να παραλάβει τα δικαιολογητικά από το Κ.Ε.Π. ή την αρμόδια Υπηρεσία στην οποία...... απευθύνθηκε ή του αποστέλλονται στη διεύθυνση που επιθυμεί ταχυδρομικώς ή με ταχυμεταφορά.
Ποιες Υπηρεσίες παρέχουν
· Έκδοση φορολογικής ενημερότητας
· Θεώρηση του γνήσιου της υπογραφής
· Επικύρωση φωτοαντιγράφων
· Ζητήματα κοινωνικής πρόνοιας (βιβλιάρια απορίας, οικονομικές ενισχύσεις, επιδόματα)
· Υγειονομικά ζητήματα (επαγγελματικές άδειες ιατρικών και παραϊατρικών επαγγελμάτων)
· Ζητήματα μεταφορών και επικοινωνιών (χορήγηση ή επέκταση αδειών οδήγησης και αδειών κυκλοφορίας, αλλαγή ή αντικατάσταση πινακίδων κλπ)
· Έκδοση επαγγελματικών αδειών (των Διευθύνσεων Βιομηχανίας)
· Έκδοση πιστοποιητικών (γέννησης, οικογενειακής κατάστασης, ληξιαρχικές πράξεις)
· Εγγραφή σε δημοτολόγια, οικογενειακές μερίδες
· Έκδοση πιστοποιητικών (ποινικού μητρώου, ότι δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση, περί δημοσίευσης ή μη διαθήκης, περί μη πτωχεύσεως κ.ά.)
· Κατάθεση αιτήσεων για συντάξεις
· Βιβλιάρια ασθενείας (οικογενειακά και ατομικά)
Οι 1034 πιστοποιημένες διοικητικές διαδικασίες συνοδεύονται από τα αντίστοιχα ψηφιοποιημένα έντυπά τους.
Τα έντυπα αυτά επανασχεδιάστηκαν και περιέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ταχεία και αξιόπιστη διεκπεραίωση της υπόθεσης, επιτυγχάνοντας παράλληλα το στόχο να είναι φιλικά προς τους χρήστες, πολίτες, επιχειρήσεις και υπαλλήλους.
Για να ενημερωθείτε για τον κατάλογο των διοικητικών διαδικασιών επισκεφτείτε τη σελίδα του Υπουργείου: htp/www.kep.gov.gr.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου